EXPEDIERE SI RETUR

Informații despre produsele și serviciile oferite

– S.C. Liana Creativ S.R.L. execută la comandă decorațiuni personalizate, și anume: Draperii, Perdele, Cuverturi și Pernuțe decorative, Lenjerii de pat; totodată, unitatea oferă consultanță telefonic, astfel: cu scopul de a clarifica cerințele specifice ale clienților, pentru alegerea materialelor disponibile în stoc și prezentate în cadrul Site-ului, pentru întreținerea țesăturilor, pentru montarea acestora în locurile de destinație.
– Produsele comandate de clienți sunt confecționate doar din țesăturile prezentate pe Site, în limita stocului disponibil.
– Programul de lucru, în ce privește execuția comenzilor și consultanța telefonică, se desfășoară în intervalul orar 08:00 – 17:00, de Luni până Vineri.

Expedierea produselor

– Costurile de expediere / transport sunt asigurate de către clienți.
– Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
– Colet trimis prin curier . Modalitatea cea mai ieftină, este modul standard de livrare a produselor către clienți.
– Colet trimis prin CURIER RAPID. La cerința clientului expediem comenzile printr-un curier rapid, costurile fiind mai mari comparativ cu livrarea standard.
– Confecționăm și predăm coletul / coletele cu produsele finite, în modalitatea preferată de client (la curier sau la un curier rapid), în maximum 21 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Liana Creativ nu poate să își asume întârzierile datorate transportatorului coletului – curier rapid.

Modalități de plată

– Ramburs la ridicarea coletului. Coletul conține factura emisă în momentul ambalării produselor finite, pentru expediere la client.
– Virament bancar în contul: RO29BRDE060SV41844540600.
– Prețurile Bunurilor afișate în cadrul Site-ului creativ3.eu includ T.V.A. conform legislației în vigoare.

Politica de returnare

– Calitatea și execuția produselor comandate, se bazează pe exactitatea dimensiunilor furnizate de client, având în vedere că sunt executate la comandă și personalizate conform cerinței clientului și a informațiilor transmise de acesta.
– Liana Creativ nu poate să își asume neconformitățile rezultate în urma erorilor de măsurare, sau neconformitățile estetice apărute după montaj, datorită tavanelor înclinate, pereților strâmbi, înălțimilor variabile dintre tavan și pardosea, etc.
– Suntem dispuși să remediem produse livrate, în limita posibilităților fizice oferite de dimensiuni.
– Legislație privind drepturile consumatorilor.